Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix des livres sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant :

• le prix du produit,

• les frais de manutention,

• et les frais de transport.

Frais de port :

• Belgique : Livraison gratuite

• France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg, Espagne, Portugal : 6,05 € TTC

• Royaume-Uni : 45 € TTC
  Ces tarifs peuvent être modifiés en fonction des évolutions des tarifs de Bpost.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

Les Éditions Françoise Blouard / BLDK SPRL se réservent le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Les produits restent la propriété des Éditions Françoise Blouard jusqu’au paiement intégral du montant de la commande.

ARTICLE 2 – PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via Bancontact ou carte de crédit.
Les paiements sont traités via une plateforme de paiement sécurisée (ex. : Stripe, PayPal). Les données bancaires ne sont pas stockées sur notre site.

ARTICLE 3 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
Les Éditions Françoise Blouard / BLDK SPRL s’engagent à ne jamais céder, vendre ou divulguer ces informations à des tiers.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 4 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente.
La validation de la commande vaut acceptation.

ARTICLE 5 – VALIDATION DE LA COMMANDE

Les systèmes d’enregistrement automatique (confirmation par e-mail) valent preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
La vente est conclue dès réception du paiement intégral.

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, les Éditions Françoise Blouard / BLDK SPRL ne pourront être tenues responsables de l’impossibilité de livrer.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le délai de livraison habituel est de 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Ce délai est donné à titre indicatif ; un éventuel retard ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

En cas de rupture de stock ou de retard de la part de nos fournisseurs, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Les envois sont effectués via Bpost. Les Éditions Françoise Blouard se réservent le droit d’utiliser tout autre mode de livraison équivalent, sans surcoût pour le client.

Livraisons hors Belgique

Le client est seul responsable de l’importation des produits dans le pays de destination. Il lui revient de se renseigner auprès des autorités locales. D’éventuels frais de douane ou taxes sont à sa charge.

À réception, le client doit vérifier le colis. En cas de dommage ou litige à la livraison, toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures aux Éditions Françoise Blouard / BLDK SPRL – Avenue des Phalènes, 28 – 1000 Bruxelles – Belgique, et accompagnée, si nécessaire, de réserves émises auprès du transporteur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, dans l’emballage d’origine, en parfait état accompagné de la facture ou du bon de livraison.

L’adresse de retour est la suivante :
Éditions Françoise Blouard / BLDK SPRL – Avenue des Phalènes, 28 – 1000 Bruxelles – Belgique

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement (hors frais d’envoi initiaux) sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception et vérification des articles retournés.

Les produits endommagés, incomplets ou salis ne seront pas remboursés.

ARTICLE 8 – DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes conditions générales sont soumises à la législation belge.
En cas de litige, et sauf dispositions contraires du Code judiciaire belge (article 624, §1, 2 et 4), seuls les tribunaux de Bruxelles seront compétents.